Event Smart Solutions Yasal ve Destek
Organizatör ve Satıcı Koşulları
Ödemeli etkinlik, bilet, ürün veya hizmet yayınlayan organizatörler ve satıcılar için kurallar.
Yürürlük tarihi:
1. Satıcı Uygunluğu
v1 kapsamında ödemeli organizatörler ve satıcılar Türkiye merkezli olmalı; Türkiye kimlik veya şirket bilgileri, Türkiye IBANı ve onaylı iyzico alt üye işyeri/payout profili olmadan ödemeli bilet, ürün veya satıcı satışı yayınlayamaz.
2. Satıcı Türleri
- Bireysel satıcı.
- Şahıs işletmesi.
- Limited veya anonim şirket.
3. Yayınlama Kapısı
Organizatörler ve satıcılar payout onayı öncesinde ödemeli etkinlik veya ürün taslağı oluşturabilir, ancak onaylanmadan satışa açamaz. Satıcı bilgileri sonradan geçersiz, eksik, reddedilmiş veya hukuki riskli hale gelirse mevcut payoutlar bloke edilebilir.
4. Satıcı Sorumlulukları
- Etkinlik, bilet, satıcı, menü, fiyat, kapasite, vergi, iletişim ve lisans bilgilerini doğru tutmak.
- Etkinlik, ürün, hizmet, alkol, tütün, yaş sınırlı ürünler, müzik, görseller, mekan kullanımı ve personel operasyonları için gerekli izin, lisans ve haklara sahip olmak.
- Satıcı görüşü gereken katılımcı destek/iade uyuşmazlıklarında 48 saat içinde yanıt vermek.
- Yasaklı kategorileri yayınlamamak; kısıtlı kategoriler için manuel onay ve gerekli kanıtları sağlamak.
5. Payoutlar
Varsayılan payout onayı etkinlik veya sipariş tamamlanmasından sonra 3 günlük inceleme penceresinin bitimiyle yapılır. Uyuşmazlık, iade talebi, chargeback, sahtecilik sinyali, hukuki talep, KYC sorunu, yanlış IBAN veya sağlayıcı problemi varsa etkilenen payout çözüme kadar duraklatılabilir.
Payout satıcı bilgilerinin eksik veya yanlış olması nedeniyle başarısız olursa ödeme satıcı bilgileri düzeltilene kadar bloke kalır. Satıcı payout hatası, etkinlik veya sipariş tamamlandıysa otomatik katılımcı iadesi doğurmaz.
Dil
Bu sayfaların Türkçe ve İngilizce sürümleri arasında çelişki olması halinde Türkçe sürüm esas alınır.
İletişim ve talepler
Talebinize uygun kanalı kullanın. Yazılı talepler destek, yasal süreçler, gizlilik ve ödeme sağlayıcı incelemeleri için net kayıt oluşturmamıza yardımcı olur.
- Yasal bildirimler
- legal@eventsmartsolutions.com
- KVKK ve gizlilik talepleri
- kvkk@eventsmartsolutions.com