Event Smart Solutions Yasal ve Destek
Destek ve Şikayetler
Destek alma, iade incelemesi isteme veya hukuki/gizlilik konularını iletme yolları.
Yürürlük tarihi:
1. Destek Kanalları
- Genel destek: support@eventsmartsolutions.com.
- Hukuki bildirimler: legal@eventsmartsolutions.com.
- KVKK/gizlilik talepleri: kvkk@eventsmartsolutions.com.
2. İade ve Teslim Sorunları
Katılımcılar mümkün olduğunda uygulama içinden destek/iade talebi açmalıdır. Uygulamaya erişilemiyorsa etkinlik adı, sipariş referansı, satın alma e-postası, kısa açıklama ve ilgili kanıtlarla destek adresine e-posta gönderilebilir.
3. Yanıt ve Eskalasyon
Destek ekibi ek bilgi isteyebilir, organizatör/satıcı ile iletişime geçebilir, etkilenen payoutu duraklatabilir, iade incelemesini onaylayabilir veya reddedebilir, hukuki/ödeme sağlayıcı incelemesine eskale edebilir veya desteklenmeyen talepleri kapatabilir.
Dil
Bu sayfaların Türkçe ve İngilizce sürümleri arasında çelişki olması halinde Türkçe sürüm esas alınır.
İletişim ve talepler
Talebinize uygun kanalı kullanın. Yazılı talepler destek, yasal süreçler, gizlilik ve ödeme sağlayıcı incelemeleri için net kayıt oluşturmamıza yardımcı olur.
- Yasal bildirimler
- legal@eventsmartsolutions.com
- KVKK ve gizlilik talepleri
- kvkk@eventsmartsolutions.com