İade ve İptal Politikası

Event Smart Solutions v1 için tek platform kuralı kullanır: onaylanan satın almalar isteğe bağlı olarak iade edilmez. İadeler yalnızca iptal, teslim edilmeyen hizmet, mükerrer tahsilat, ödeme hatası, yetkisiz işlem iddiası, yasal zorunluluk veya başka bir platform, organizatör, satıcı, ödeme veya hizmet ifası problemi için incelenir.

Katılımcılar etkinlik bittikten veya satıcı siparişi/hizmeti tamamlandıktan sonra 3 gün içinde iade/destek talebi açmalıdır. Zorunlu hukuk farklı bir inceleme gerektirmedikçe geç talepler reddedilebilir.

Talep organizatör/satıcı teslimi veya davranışı ile ilgiliyse, organizatör/satıcıya normalde 48 saat yanıt süresi verilir. Etkilenen payout inceleme boyunca duraklatılır. Satıcı yanıt vermezse Event Smart Solutions mevcut kanıtlara göre karar verebilir.

Onaylanan iadeler teknik ve hukuki olarak mümkün olduğunda ödeme sağlayıcısı üzerinden ilk ödeme yöntemine yapılır. Banka ve sağlayıcı süreleri değişebilir. İade işleyişi payout onayı öncesi ve sonrası farklılık gösterebilir.

Etkinlik iptal edilirse veya esaslı şekilde sunulamazsa etkilenen satın almalar uygulanabilir hukuk, ödeme sağlayıcı kuralları ve destek incelemesine göre iade edilebilir veya başka şekilde çözümlenebilir.

Bu sayfaların Türkçe ve İngilizce sürümleri arasında çelişki olması halinde Türkçe sürüm esas alınır.