İade ve İptal Politikası

Mevcut hizmette platform üzerinden alınan ödeme, organizatörün etkinlik yayına alma, kapasite ve plana bağlı yazılım için Event Smart Solutions’a yaptığı ödemedir. Event Smart Solutions mevcut hizmette katılımcı bilet ödemesi veya katılımcı mekan siparişi ödemesi almaz.

Organizatör iade veya iptal işlemleri ilgili teklif, fatura, sözleşme, organizatör ödeme ekranı, emredici hukuk ve ödeme sağlayıcı kurallarına göre yürütülür. Organizatörler etkinlik adı, kurum bilgileri, varsa ödeme referansı ve talebin açık açıklamasıyla destek ekibine başvurmalıdır.

Event Smart Solutions dışında doğrudan organizatöre, mekana, işletmeye, sponsora veya başka bir üçüncü tarafa yapılan ödemeler, zorunlu hukuk farklı bir sonuç gerektirmedikçe ilgili ödeme alıcısı tarafından ele alınır. Event Smart Solutions destek ekibi platform kayıtları, etkinlik erişimi veya QR sorunları için yardımcı olabilir; üçüncü taraf ödeme iadelerini işlemez.

Onaylanan Event Smart Solutions organizatör ödeme iadeleri teknik ve hukuki olarak mümkün olduğunda mevcut ödeme sağlayıcı veya banka yöntemi üzerinden işlenir. Banka ve sağlayıcı süreleri değişebilir.

Etkinlik iptal edilirse organizatör katılımcılara yönelik etkinlik taahhütlerinden, etkinlik iletişiminden ve Event Smart Solutions dışında aldığı katılımcı ödemelerinden sorumlu olmaya devam eder. Event Smart Solutions’a yapılan organizatör etkinlik yayına alma ödemesi ilgili ticari koşullar ve emredici hukuk kapsamında ele alınır.

Bu sayfaların Türkçe ve İngilizce sürümleri arasında çelişki olması halinde Türkçe sürüm esas alınır.